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Ce produit peut être en stock sous 1 à 2 semaines. Si vous souhaitez acheter ce produit, nous vous conseillons de l'acheter dès maintenant pendant la rupture de stock, nous pourrons ainsi vous l'expédier dès la réception du prochain lot.

Pour les articles en stock: ils sont expédiés le jour de la réception du paiement de la commande s'il arrive avant 15h00.

Le délai de livraison pour les produits qui ne sont pas en stock est d'environ 2 semaines.

Pour certains articles, le délai est plus court mais nous ne pouvons le garantir.

Pays-Bas: si les produits commandés sont en stock vous pouvez vous attendre à un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Europe: si les produits commandés sont en stock, vous pouvez vous attendre à un délai de 2 à 5 jours ouvrés (selon le pays de livraison)

Non il n'est pas possible de commander à crédit. Cependant, vous disposez de l'option "paiement par virement bancaire" lorsque vous passez votre commande. Sur simple demande nous pouvons vous envoyer une facture et vous décidez à quel moment faire votre virement

Attention: la commande ne sera expédiée qu'à réception de votre virement. Vous pouvez toutefois accélérer l'expédition de votre commande en nous faisant parvenir une copie de votre virement.

Les frais de transports varient selon l'adresse de livraison/le pays de destination.

Nous expédions les produits depuis Houten aux Pays-Bas.

Les frais d'expédition apparaîtront lors de votre paiement.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation par email, vosu y trouverez une option pour visualiser votre commande, cliquez sur cette option et vous serez redirigé sur la page web qui vous informera à la fois sur le statut de votre commande et sur les informations pour le paiement.

Nous avons besoin de votre numéro de TVA intracommunautaire pour des raisons fiscales.

Les clients professionnels ne peuvent en effet pas commander sans indiquer leur numéro de TVA intracommunautaire.

Pour les clients en dehors des Pays-Bas il est de votre ressort de déclarer votre achat á votre administration fiscale locale.

Nous ne facturons pas de TVA en dehors des Pays-Bas mais déclarons nos ventes.

Lorsque votre commande est expédiée par notre service logistique, un email vous est adressé avec les informations de transport (tracking). Vous pouvez également trouver ces informations en allant sur l'email de confirmation de votre commande.

Si vous rencontrez des difficultés à trouver vos informations de tracking, envoyez-nous votre numéro de commande, nous enverrons les informations de transport par email

Les factures sont envoyées automatiquement par email dès que la commande est entièrement renseignée. Si toutefois vous n'avez pas reçu votre facture, nous vous l'enverrons sur demande faisant référence à votre numéro de commande.

Pour effectuer un retour, merci tout d'abord de nous adresse une email á hello@scansupply.eu. Nous vous informons que tout retour devra être renvoyé à vos frais à l'adresse:

Scansupply, Duwboot 15, 3991 CD Houten, Pays-Bas/Netherlands.

Pour que votre demande de retour soit validée, votre article doit être exactement dans l'état où vous l'avez reçu, non utilisé et non abîmé, ainsi que dans son emballage d'origine.

Vous serez informés dès que votre produit nous parviendra en retour, qu'il aura été vérifié et approuvé ou non pour un remboursement.

Si le retour est approuvé vous serez recrédité automatiquement et sous 10 jours par le mode de paiement utilisé pour l'achat. Veuillez prendre en compte les délais éventuellement pris par votre banque ou société de carte de crédit pour vous recréditer.