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POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour : 9 janvier 2024

Scansupply a une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception votre article pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de la facture ou de la preuve d'achat.

Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter à hello@scansupply.eu . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante à vos frais : Scansupply, Duwboot 15, 3991 CD Houten, Pays-Bas

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons un numéro de retour. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Le retour de tout ou partie d'un Produit est soumis à un accord écrit préalable entre Scansupply et le Client. Les frais et risques de retour sont à la charge du Client

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à hello@scansupply.eu.

SECTION 13 – GARANTIES PRODUITS
Sauf accord écrit entre les parties, les produits neufs vendus par Scansupply sont garantis, à compter de la date mentionnée sur le bon de livraison, contre toute matière ou défaut de fabrication, conformément aux conditions particulières du fabricant du produit qui sont délivrées avec le produit. De plus, le Client peut souscrire à une extension de garantie.

L'échange des produits suite à un dysfonctionnement grave survenu dans les 24 heures suivant l'achat est possible si ces produits sont retournés dans leur emballage d'origine et complets et que le dysfonctionnement est vérifié par Scansupply. L'acheteur doit consulter DYANIX avant de retourner l'article. La période de garantie ne redémarre pas avec la réparation et/ou le remplacement des produits. Une garantie de 30 jours est prévue pour les réparations à compter de la date de retour par Scansupply. La garantie devient nulle en cas d'utilisation inappropriée, de connexion incorrecte, d'exposition à l'humidité ou d'autres causes indépendantes de la volonté de Scansupply. La garantie ne couvre pas les coûts ou dommages encourus en raison de modifications ou de réparations effectuées par toute personne autre que Scansupply ou ses fournisseurs tiers certifiés, ou si les produits ont été utilisés à des fins autres que celles prévues, ou s'ils ont été manipulés ou entretenus de manière inappropriée ou négligente.