Lamentamos escuchar esto. Si nos envía información sobre el artículo/escáner, revisaremos la posibilidad de ampliar nuestra colección actual. ¿Necesita ayuda para identificar el escáner? Contáctenos y estaremos encantados de asistirle.

Este artículo en particular puede volver a estar en stock después de 1-2 semanas. Si está interesado en comprar este producto, le aconsejamos que lo solicite ahora mientras está agotado. De esta manera, cuando recibamos un nuevo envío de este producto, prepararemos su pedido y se lo enviaremos de inmediato.

Para artículos en stock, se enviarán el mismo día si se solicitan y se pagan antes de las 15:00 CET. El tiempo estimado de entrega para productos que no están en stock es de aproximadamente 2 semanas. Para algunos productos, este tiempo puede ser menor, pero no podemos garantizarlo.

Países Bajos: Si los productos solicitados están en stock, el tiempo de entrega estimado es de 1-2 días hábiles.

Resto de Europa: Si los productos solicitados están en stock, el tiempo de entrega estimado es de 2-5 días hábiles (dependiendo del país desde el que esté solicitando el pedido).

No es posible realizar pedidos a crédito. Una alternativa sería realizar un pedido y seleccionar "transferencia bancaria" como opción de pago. A solicitud, podemos enviarle una factura usted podrá decidir cuándo efectuar la transferencia. NOTA: el pedido se enviará una vez que los fondos se hayan recibido en nuestra cuenta bancaria. Puede acelerar este proceso enviándonos una copia de la confirmación de su transferencia bancaria.

Los costes de envío pueden variar dependiendo de la ubicación/país desde el que esté realizando su pedido. Enviamos nuestros productos desde Houten, Países Bajos.

Los costes de envío se mostrarán durante el proceso de pago.

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. En ese correo electrónico habrá una opción para ver su pedido, haga clic en ella y será redirigido a la página web con el estado de su pedido y la información de pago.

Si lo desea, podemos enviarle la información por correo electrónico.

Necesitamos el número de NIF a efectos fiscales. Por eso, los clientes comerciales no pueden hacer un pedido sin registrar su número de NIF. En el caso de los clientes de fuera de los Países Bajos, es responsabilidad suya pagar los impuestos relacionados con el pedido en su declaración de la renta. Nosotros no cobramos impuestos fuera de los Países Bajos, pero sí declaramos la venta.

Cuando el pedido sea enviado por nuestro equipo de logística, recibirá un correo electrónico con la información de envío (incluyendo un número de seguimiento). También puede encontrar la información de su envío en el correo electrónico de confirmación de su pedido original. ¿Aún no puede localizar los detalles de su envío? Envíenos su número de pedido y le enviaremos la información al correo electrónico asociado a esa cuenta.

Las facturas se envían automáticamente por correo electrónico una vez que el pedido ha sido procesado. Si no ha recibido su factura, estaremos encantados de enviársela. Si nos proporciona su número de pedido, gestionaremos el resto.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en hello@scansupply.eu. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección a su cargo: Scansupply, Duwboot 15, 3991 CD Houten, Países Bajos.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor tenga en cuenta, que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un poco más en procesar el reembolso.