Terugbetalingsbeleid

RETOURBELEID

Laatst bijgewerkt: 9^th januari 2024

Scansupply (Scansupply is een handelsnaam van Dyanix Benelux BV) heeft een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent Na ontvangst van uw artikel heeft u 30 dagen de tijd om een ??retourzending aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt en in de originele verpakking. Bij verzegelde of beschermend verpakte goederen (bijvoorbeeld beschermende verpakkingen tegen statische ladingen, beschermingsmiddelen tegen het uitdrogen van vloeistoffen) moet de verzegeling of de beschermende verpakking onbeschadigd zijn. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een ??retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via hello@scansupply.eu. Houd er rekening mee dat retourzendingen op uw kosten naar het volgende adres moeten worden verzonden: Scansupply, Duwboot 15, 3991 CD Houten, Nederland

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retournummer. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd. Voor het retourneren van een geheel of een deel van een Product is een voorafgaande schriftelijke overeenkomst tussen Scansupply en de Klant vereist. De kosten en risico's voor het retourneren zijn voor rekening van de Klant.

Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen viahello@scansupply.eu.

SCHADE EN PROBLEMEN

De Klant zal de staat en de hoeveelheid van de Producten controleren op het moment van levering. Zij zullen in voorkomend geval hun uitzonderingen op de leveringsbon van de vervoerder melden en deze schriftelijk aan de vervoerder bevestigen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen drie (3) werkdagen na ontvangst ervan. Een kopie van deze brief wordt gelijktijdig verzonden naar hello@ scansupply.eu. Uitzonderingen moeten duidelijk en nauwkeurig zijn over de aard en omvang van de schade. Uitzonderingen zoals het geaccepteerd uitpakken zijn niet geldig en worden niet geaccepteerd door transportverzekeringsmaatschappijen. Elke andere klacht van de Klant met betrekking tot zichtbare gebreken of de niet-conformiteit van de bestelde Producten met de bestelling (in het bijzonder verkeerde hoeveelheden of referenties), moet schriftelijk bij Scansupply worden ingediend, zodat deze geldig is binnen acht (8) dagen na ontvangst van de bestelling. de ontvangst van de Producten door Klant. Na deze periode worden de geleverde Producten geacht in overeenstemming te zijn met de voorwaarden van de bestelling en kan geen enkele klacht met betrekking tot de zichtbare gebreken of de conformiteit van de geleverde Producten door Scansupply in overweging worden genomen. In het geval van geleverde Producten die na verificatie door Scansupply worden erkend als niet in overeenstemming met de bestelling en/of het Contract, zal Scansupply de bestelling crediteren en u verzoeken een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

UITWISSELINGEN

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.

TERUGBETALINGEN

We laten het u weten zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd , neem dan contact met ons op via hello@scansupply.eu a>