Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 9e januari 2024

OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Scansupply (Scansupply is een handelsnaam van Dyanix Benelux BV). Op de hele site verwijzen de termen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ naar Scansupply. Scansupply biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, beleid en mededelingen die hier worden vermeld.

Door onze site te bezoeken en/ of iets bij ons koopt, neemt u deel aan onze ‘Service’ en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden (‘Servicevoorwaarden’, ‘Voorwaarden’), inclusief die aanvullende algemene voorwaarden en beleid waarnaar hierin wordt verwezen en/of beschikbaar is via een hyperlink. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, verkopers en/of bijdragers van inhoud zijn.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u deze opent of gebruikt onze website. Door enig deel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle bepalingen en voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken en geen enkele dienst gebruiken. Als deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om enig onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we kunnen verkopen onze producten en diensten aan u.

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn in Nederland van toepassing op alle verkopen van scanners, hardware en verbruiksartikelen (hierna te noemen “Producten†of “Hardwareâ€) en op de levering van daaraan gerelateerde after- verkoopdiensten: installatie, training en after-sales services etc. (hierna te noemen de “Diensten”), door Scansupply Benelux B.V. (hierna “Scansupply”) aan haar professionele klanten (hierna de “Opdrachtgever”) ).

DEEL 1 - VOORWAARDEN VOOR ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw staat of provincie. woonachtig bent, of dat u meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont en dat u ons uw toestemming hebt gegeven om een ??van uw minderjarige gezinsleden toe te staan ??deze site te gebruiken. U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u bij het gebruik van de Service wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
U mag geen wormen of virussen verzenden. of enige code van destructieve aard. 

Een schending of schending van een van de Voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw Services.

DEEL 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
We behouden ons het recht voor om de Service te weigeren aan wie dan ook, om welke reden dan ook en op elk moment.
U begrijpt dat uw inhoud (exclusief creditcardgegevens) ongecodeerd kan worden overgedragen en (a) overdrachten via verschillende netwerken kan omvatten; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten van het verbinden van netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd gecodeerd tijdens overdracht via netwerken.
U stemt ermee in om geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service, of de toegang tot de Service of enig contact op de website te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren. website waarop de Service wordt aangeboden, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.
De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

DEEL 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld niet accuraat, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, completere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico. Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om de informatie op onze site bij te werken. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.

DEEL 4 - PRIJZEN
Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons voor het recht om op elk moment de Service (of een deel of de inhoud daarvan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

De verkochte Producten en Diensten worden gefactureerd tegen de prijs vermeld op de Scansupply webshop en zonder enig voorbehoud aanvaard door de Klant.  De euro is de referentievaluta. Scansupply behoudt zich de mogelijkheid voor om haar tarieven op ieder moment te wijzigen. Binnen het kader van de Diensten behoudt Scansupply zich de mogelijkheid voor om, voor de contracten met stilzwijgende verlenging, de prijs van de Diensten te wijzigen, met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden voorafgaand aan het einde van de lopende termijn, waarvan de Klant op de hoogte wordt gesteld.

CIP Incoterms 2023 is van toepassing op alle leveringen naar EU-landen. DDP Incoterms 2023 geldt voor leveringen naar alle niet-EU-landen binnen Europa. Incoterms voor leveringen naar andere landen alleen op aanvraag.

DEEL 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN
Bepaalde producten of Diensten zijn mogelijk exclusief online verkrijgbaar via de webshop. Deze producten of diensten kunnen een beperkte hoeveelheid hebben en kunnen uitsluitend worden geretourneerd in overeenstemming met ons restitutiebeleid: https://scansupply.eu/policies/ terugbetalingsbeleid We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van welke kleur dan ook op uw computermonitor accuraat zal zijn.
We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Services te beperken tot een persoon, geografische regio of rechtsgebied. Wij kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van ons. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar dit verboden is. We garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u hebt gekocht of verkregen, aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de dienst zullen worden gecorrigeerd.

De verkoop wordt als definitief beschouwd en het Contract wordt als gesloten beschouwd na een schriftelijke bevestiging door Scansupply door ontvangstbevestiging van de bestelling van de Klant

Scansupply brengt zijn klanten vracht- en administratiekosten in rekening op basis van tarieven die zijn gedefinieerd op basis van het type producten en het ordervolume. Op offertes, orderbevestigingen en factuurdocumenten worden deze afzonderlijk vermeld. De producten worden vervoerd door een door Scansupply gekozen vervoerder. Zie ons verzendbeleid: https://scansupply. eu/policies/verzendbeleid

De Klant zal de staat en de hoeveelheid van de Producten controleren op het moment van levering. Zij zullen in voorkomend geval hun uitzonderingen op de leveringsbon van de vervoerder melden en deze schriftelijk aan de vervoerder bevestigen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen drie (3) werkdagen na ontvangst ervan. Een kopie van deze brief wordt gelijktijdig verzonden naar hello@scansupply.eu. Uitzonderingen moeten duidelijk en nauwkeurig zijn over de aard en omvang van de schade. Uitzonderingen zoals het geaccepteerd uitpakken zijn niet geldig en worden niet geaccepteerd door transportverzekeringsmaatschappijen. Elke andere klacht van de Klant met betrekking tot zichtbare gebreken of de niet-conformiteit van de bestelde Producten met de bestelling (in het bijzonder verkeerde hoeveelheden of referenties), moet schriftelijk bij Scansupply worden ingediend, zodat deze geldig is binnen acht (8) dagen na ontvangst van de bestelling. de ontvangst van de Producten door Klant. Na deze periode worden de geleverde Producten geacht in overeenstemming te zijn met de voorwaarden van de bestelling en kan geen enkele klacht met betrekking tot de zichtbare gebreken of de conformiteit van de geleverde Producten door Scansupply in overweging worden genomen. In het geval van geleverde Producten die door Scansupply na verificatie worden erkend als niet in overeenstemming met de bestelling en/of het Contract, verbindt Scansupply zich ertoe de ontbrekende Producten te leveren en/of het als niet-conforme Product te vervangen door dezelfde hoeveelheden. bij de bestelling, met uitzondering van eventuele schade of terugbetaling of annulering van de betreffende bestelling.

Voor het retourneren van een geheel of een deel van een Product is een voorafgaande schriftelijke overeenkomst tussen Scansupply en de Klant vereist. De kosten en risico's voor het retourneren zijn voor rekening van de Klant.

De op de website aangegeven leveringstermijnen zijn slechts schattingen en indicatief. Behoudens andersluidende bepalingen die door Scansupply schriftelijk zijn aanvaard, kan een eventuele vertraging of gedeeltelijke levering geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding en/of annulering van de bestelling door de Klant.


DEEL 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTUREER- EN ACCOUNTINFORMATIE
We behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de gekochte hoeveelheden per persoon of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat we een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

U gaat ermee akkoord om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die worden gedaan in onze winkel. U stemt ermee in om uw account- en andere informatie, inclusief uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, onmiddellijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Raadpleeg onze Terugbetaling voor meer informatie. Beleid: https://scansupply.eu/policies/refund-policy

DEEL 7 - LINKS VAN DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze Service kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen u naar websites van derden leiden die niet bij ons aangesloten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en we geven geen garantie en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.< br> Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die worden uitgevoerd in verband met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van de derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.

DEEL 8 - PERSOONLIJKE INFORMATIE
Uw indiening van persoonlijke informatie via de winkel valt onder ons privacybeleid, dat u hier kunt bekijken: https://scansupply.eu/policies/privacy-policy


DEEL 9 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kan er informatie op onze site of in de Dienst staan ??die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die verband kunnen houden met productbeschrijvingen , prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment en zonder voorafgaande kennisgeving onjuist is (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst). .
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, aan te passen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals vereist door de wet. Er mag geen gespecificeerde update- of vernieuwingsdatum worden toegepast in de Service of op een gerelateerde website, om aan te geven dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

DEEL 10 - VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen te verzoeken onwettige handelingen uit te voeren of hieraan deel te nemen; (c) het schenden van internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen; (d) om onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden of te schenden; (e) het lastigvallen, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, belasteren, in diskrediet brengen, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of andere soorten kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze zullen of kunnen worden gebruikt die de functionaliteit of werking van de Dienst of van een gerelateerde website, andere websites of internet beïnvloeden; (h) om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, pharmen, voorwendsels, spideren, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Service of een gerelateerde website te beëindigen wegens overtreding van het verboden gebruik.

ARTIKEL 11 - AANSPRAKELIJKHEID - VERZEKERING
Scansupply is aansprakelijk binnen de bepalingen van de algemene wet voor de directe schade die de klant lijdt als gevolg van de verkoop van de hardware en/of de uitvoering van zijn diensten. In geen geval is Scansupply aansprakelijk voor enige indirecte en/of onvoorzienbare schade die door Scansupply kan worden veroorzaakt en verband houdt met de producten en de diensten, zoals, maar niet beperkt tot, verlies van omzet, omzet, bestellingen, klanten, gegevens , etc. Scansupply is niet aansprakelijk voor directe schade of gevolgschade. In ieder geval zijn de jaarlijkse aansprakelijkheden van Scansupply beperkt,

ongeacht het aantal keren dat:

- (i) directe schade toegebracht aan de Klant en uitsluitend toe te rekenen aan Scansupply in verband met de Producten en Diensten,

- en (ii) tot het bedrag, exclusief belastingen, dat daadwerkelijk door de Klant is betaald voor de aankoop van de betrokken Producten en/of levering van de Diensten, gedurende de periode van twaalf (12) maanden voorafgaand aan de laatste gebeurtenis die aanleiding gaf op de aansprakelijkheidsvordering tegen Dyanix.

Scansupply garandeert dat het een verzekering heeft afgesloten bij een bekend solvabel bedrijf om zijn aansprakelijkheid en voor zijn werknemers, functionarissen en distributeurs te dekken in overeenstemming met het Contract

ARTIKEL 12 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
De prijsopgaven, voorstellen, catalogi en meer in het algemeen alle door Scansupply aan de Klant verstrekte of verzonden documenten, alsmede de daarmee samenhangende intellectuele eigendomsrechten, zijn en blijven volledig eigendom van Scansupply. In geen geval mag een van deze documenten worden gereproduceerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Scansupply.

De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten, de stuurprogramma's en de in de Producten geïntegreerde software blijven eigendom van de fabrikant van het betaalde Product. Aan de Klant wordt uitsluitend het recht op het gebruik van het Product verleend.

DEEL 13 – PRODUCTGARANTIE
Tenzij schriftelijk overeengekomen tussen de partijen, zijn de nieuwe producten die door Scansupply worden verkocht vanaf de datum vermeld op de leveringsbon gegarandeerd tegen materiaal- of fabricagefouten. defect, in overeenstemming met de bijzondere voorwaarden van de fabrikant van het Product die bij het Product zijn geleverd. Daarnaast kan de Klant zich abonneren op een garantieverlenging.

Refurbished (tweedehands) producten die door Scansupply worden verkocht, hebben 30 dagen garantie en de mogelijkheid om verlengde garanties aan te schaffen.

    Ruilen van producten als gevolg van een ernstige storing die zich binnen 24 uur na aankoop voordoet, is mogelijk als deze producten in originele verpakking en compleet worden geretourneerd en de storing wordt geverifieerd door Scansupply. De koper dient Scansupply te raadplegen voordat hij het artikel retourneert. Er wordt een garantie van 30 dagen verleend voor reparaties vanaf de datum van retourzending door Scansupply. De garantie vervalt in geval van oneigenlijk gebruik, onjuiste aansluiting, blootstelling aan vocht of andere oorzaken buiten de controle van Scansupply. De garantie dekt geen kosten of schade opgelopen als gevolg van wijzigingen of reparaties uitgevoerd door iemand anders dan Scansupply of hun gecertificeerde externe leveranciers, of als de producten zijn gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor ze bedoeld zijn, of als ze zijn behandeld of op onjuiste of onzorgvuldige wijze onderhouden.

    ARTIKEL 14 – INSTALLATIE- EN TRAININGSDIENSTEN
    Scansupply verbindt zich ertoe de door de Klant onderschreven installatie- en trainingsdiensten uit te voeren zoals gespecificeerd in de offerte en/of de prijsopgave van Scansupply. ; De Diensten worden uitgevoerd op de door de Klant aangegeven locatie van de Klant. In dit kader verplicht de Klant zich ertoe om, voorafgaand aan de aanvang van de Diensten door Scansupply, schriftelijk aan Scansupply de veiligheids- en hygiëneregels en de in zijn vestigingen geldende statuten door te geven. Scansupply kan, op verzoek van de Klant en op vertoon van een voorafgaande prijsopgave, de opleiding van het personeel van de Klant uitvoeren.

    DEEL 15 – SERVICECONTRACT – CONTRACTUELE GARANTIES VAN SCANSUPPLY

    15.1 - De Klant kan zich bij Scansupply abonneren op een garantieverlenging (hierna de “Garantieverlengingen van Scansupplyâ€) zoals beschreven in de aanbieding van Scansupply. De Garantie-uitbreidingen van Scansupply worden door Scansupply verstrekt in overeenstemming met deze Algemene Verkoopvoorwaarden:

    (I) voor de periode en onder de voorwaarden vermeld in de bijzondere voorwaarden van de garantieverlenging van Scansupply, zoals bedoeld in het vorige lid, van kracht op de dag van ontvangst van de bestelling van de Klant (aanvaard door Scansupply ) en te raadplegen op de website van Scansupply;

    15.2 - De voorwaarden van de Garantie-uitbreidingen van Scansupply zijn van toepassing onder voorbehoud van een juist en normaal gebruik van de Hardware door Klant, overeenkomstig de specificaties vermeld in de handleiding van genoemde Hardware. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de machine regelmatig schoon te maken in overeenstemming met het handboek van de genoemde hardware.

    15.3 -  Technische Ondersteuning - De Klant verplicht zich ertoe een persoon aan te wijzen die verantwoordelijk is voor de Hardware en die als enige bevoegd is om contact op te nemen met Scansupply in het kader van de Technische Ondersteuning. Dankzij de Technische Ondersteuning kan de gesprekspartner van de Klant profiteren van de adviezen die nodig zijn voor het huidige gebruik van de Hardware. De klant kan door de Technische Support worden verzocht een eenvoudige diagnosetest uit te voeren, of de verbruiksartikelen en/of slijtageonderdelen te vervangen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om tijdens het ondersteuningsgesprek beschikbaar te zijn om de nodige informatie aan het ondersteuningsteam te verstrekken om te proberen het probleem telefonisch of op afstand op te lossen. Scansupply behoudt zich het recht voor om geen monteur ter plaatse te sturen als wordt vastgesteld dat een bezoek ter plaatse niet zal bijdragen aan het verhelpen van het defect (bijvoorbeeld als tijdens het supportgesprek wordt vastgesteld dat het noodzakelijk is om reserveonderdelen te bestellen voordat er binnen de gestelde termijn een monteur wordt gestuurd). reactietijd). De Technische Support dienst van Scansupply is bereikbaar op werkdagen (van maandag tot en met vrijdag). Alleen de personen die door Scansupply zijn opgeleid en/of over de technische capaciteiten beschikken die nodig zijn om de Hardware te gebruiken, zijn bevoegd om contact op te nemen met de Technische Ondersteuningsdiensten van Scansupply. Technische ondersteuning kan training niet vervangen. In geval van misbruik van de Technische Ondersteuning door de Klant, gevolgd door oproepstatistieken, indien de beltijd meer dan tweemaal (2) het gemiddelde van andere klanten bedraagt, verbindt de Klant zich ertoe zijn medewerkers een opleidingsdag te laten volgen. Deze opleidingsdiensten kunnen op verzoek van de Klant ter plaatse worden uitgevoerd, op vertoon van een voorafgaande prijsopgave en tegen het tarief dat geldt op de dag van uitgifte van de prijsopgave.

    15.4 -  Reactietijden – Scansupply zal haar uiterste best doen om haar Diensten uit te voeren binnen de termijnen aangegeven in de bijzondere voorwaarden die van toepassing zijn op de Garantie-uitbreidingen van Scansupply.

    15.5 -  Uitsluitingen van garanties - De garantie-uitbreidingen van Scansupply omvatten niet de levering van lampen en glazen onderdelen (op glasbasis...) en van verbruiksartikelen (papieropvangrollen, inktcartridges, toner...).< /p>

    De volgende interventies en reparaties vallen niet onder de Scansupply Garantie-uitbreidingen:

    als gevolg van verslechteringen en/of defecten aan de Hardware als gevolg van:

    - (i) de normale slijtage van de Hardware

    - (ii) een duidelijke nalatigheid van de Klant (bijvoorbeeld documenten gescand met nietjes of paperclips) en abnormaal gebruik van de Hardware door de Klant, in het algemeen elk gebruik dat niet in overeenstemming is met de specificaties van de Hardware (vermeld in de handleiding van de genoemde Hardware)

    - (iii) elke tussenkomst van personen, anders dan de technici van Scansupply of personen die naar behoren schriftelijk zijn gemachtigd door Scansupply,

    - (iv) een wijziging van de Hardware door Klant of door een buitenstaander, niet conform, niet overwogen en/of niet gespecificeerd in de handleiding van de Hardware en/of in de specificaties van de fabrikant van de Hardware ,

    - (v) een natuurramp of een ongeval waarvan de oorzaak buiten de Hardware ligt (schade door water, brand, schok, enz.), een geval van overmacht.

    - (vi) het gebruik van ongepaste elektrische stroom of een willekeurige oorzaak die dezelfde gevolgen heeft.

    - (vii) het gebruik van andere reserveonderdelen dan die geleverd door Scansupply en het gebruik van verbruiksartikelen die niet voldoen aan de normen van de fabrikant van de Hardware of de opslagomstandigheden (temperatuur, vervaldatum),

    - (viii) van het niet naleven van de omgevingsomstandigheden en in het bijzonder: vloerbedekking (statische elektriciteit), omgevingstemperatuur (18 tot 25°C), vochtigheid (tussen 45 en 60%)

    - (ix) een gebrek aan onderhoud of een onjuist onderhoud van de Hardware door de Klant of door een buitenstaander, niet in overeenstemming met de handleiding van de Hardware,

    - (x) een wijziging van de systeem- en hardwareomgeving waarover Scansupply geen controle of verantwoordelijkheid heeft.

    De volgende informatie is uitgesloten van technische ondersteuning: creatie en wijziging van configureerbare statussen, back-upprocedures, bestandsverwerking en herstel...

    Elke interventie die zijn oorsprong vindt in een van de oorzaken opgesomd in dit artikel 15.5, zal worden gefactureerd tegen het tarief dat van kracht is op de datum van de genoemde interventie.

    15.6 -  Verhuizing van de Hardware - De Klant verplicht zich de Producten niet te verplaatsen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Scansupply. Alle kosten als gevolg van deze verplaatsingen zijn voor rekening van de Klant. Indien de locatie van de contractuele machine wijzigt, dient de Klant Scansupply onmiddellijk op de hoogte te stellen.

    15.7 - Preventief onderhoud

    Om ervoor te zorgen dat Scansupply aan de SLA's vermeld in het contract kan voldoen of preventief onderhoud kan uitvoeren, moet de Klant vóór het eerste gesprek de volledige installatielocatie en machinegegevens doorgeven.  De Klant verplicht zich om voor de levering van Preventief Onderhoud contact op te nemen met Scansupply. Indien de klant geen toegang geeft tot de machine, wordt het Preventief Onderhoud als opgeleverd beschouwd.

    Bij contracten zonder verbruiksartikelen is het de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat hij over verbruiksartikelen beschikt wanneer de Scansupply-ingenieur ter plaatse is. Indien hij deze niet heeft en verwacht dat Scansupply terugkomt om de verbruiksartikelen te vervangen, worden kosten aan de klant in rekening gebracht.

    15.8 - Aanvullende diensten - Elke dienst met betrekking tot de garantie-uitbreidingen van Scansupply waarop de Klant niet heeft geabonneerd onder de toepasselijke bijzondere voorwaarden en/of het Scansupply-aanbod, zal door Scansupply worden uitgevoerd op schriftelijk verzoek van de Klant, op op basis van de tariefstructuur die van kracht is op de datum van de aanvraag.

    15.9 – Periode - De garantieverlengingen van Scansupply zijn van toepassing voor de vaste periode waarop de Klant heeft ingeschreven, zoals vermeld in de offerte en/of de overeenkomst van Scansupply die naar behoren door de Klant is aanvaard. Voor de Scansupply Garantie-uitbreidingen genoemd in artikel 15.1, van toepassing voor een periode van één (1) jaar en stilzwijgend verlengbaar met een jaarlijkse periode, heeft elk van de Partijen de mogelijkheid om het Contract dat van toepassing is op de genoemde Scansupply Garantie-uitbreidingen van rechtswege te beëindigen per aangetekende brief. met ontvangstbevestiging, met een opzegtermijn van minimaal twee (2) maanden.

    15.10 - Verwachte beëindiging - Scansupply kan het Contract en de Diensten van rechtswege beëindigen, met name die welke worden geleverd onder de Scansupply Garantie-uitbreidingen, en mag vervolgens onmiddellijk het totale bedrag van zijn vorderingen terugvorderen:

    - In geval van vrijwillige of gerechtelijke vereffening, geheel of gedeeltelijk, van de Klant, onder voorbehoud van de geldende wettelijke bepalingen

    - In geval van niet-betaling door de Klant van vele facturen.

    De Overeenkomst kan niet geheel of gedeeltelijk door de Klant worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Scansupply. In geval van verkoop van de Hardware aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Scansupply, vervallen de verplichtingen van Scansupply van rechtswege zonder enige verplichting tot terugbetaling van de door Klant betaalde bedragen geheel of gedeeltelijk. Scansupply behoudt zich de mogelijkheid voor om het Contract van rechtswege te beëindigen, vóór de jaarlijkse looptijd, in geval van onmogelijkheid om reserveonderdelen te verkrijgen. In dit geval wordt door Scansupply een creditnota opgesteld voor de resterende looptijd.


    ARTIKEL 16 - VOORWAARDEN VOOR UITVOERING VAN DE DIENSTEN – VERPLICHTINGEN VAN DE PARTIJEN

    Scansupply verbindt zich ertoe de Diensten uit te voeren in overeenstemming met de bepalingen van de Nederlandse wetgeving die van toepassing is op haar activiteiten. Het is uitsluitend aan Scansupply om te beslissen over de middelen in personeel en materieel die nodig zijn om de Diensten uit te voeren. Het personeel van Scansupply dat bij de Klant tussenkomt, blijft onder alle omstandigheden onder het hiërarchisch en disciplinair gezag van Scansupply staan. Het personeel van Dyanix zal uitsluitend ingrijpen volgens de instructies van Scansupply. Scansupply kan de uitvoering van de Diensten geheel of gedeeltelijk uitbesteden met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant. In dit geval aanvaardt de Klant de identiteit van de onderaannemer en zijn betalingsvoorwaarden. Scansupply garandeert dat de Diensten worden uitgevoerd door regelmatig tewerkgesteld personeel met inachtneming van de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen.

    De Klant verplicht zich om met Scansupply samen te werken en positief te reageren op de verzoeken van Scansupply door hem de informatie te verstrekken waarover hij beschikt ten behoeve van de uitvoering van de Diensten. De Klant verbindt zich ertoe de voorwaarden van het Contract te respecteren, evenals de wettelijke en reglementaire bepalingen van de Nederlandse wetgeving die van toepassing zijn op zijn activiteit

    DEEL 17 - EIGENDOMSBEVESTIGING
    De Producten blijven eigendom van Scansupply tot de volledige ontvangst van alle belastingen, inclusief de hoofdsom, kosten en rente. In de zin van dit documen